Política de Privacidade

Visão Geral

A segurança e a privacidade dos seus dados são prioridades para a HealthClean. Esta política explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa nossa loja online ou interage conosco. Entender nossa política é fundamental para garantir que seus direitos sejam respeitados e que sua experiência conosco seja segura e transparente.

Definições Importantes

• Dados Pessoais: Informações que identificam você direta ou indiretamente, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações relacionadas à origem racial, convicções religiosas, saúde, vida sexual, entre outras.
• Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com seus dados, desde a coleta até a exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais que regulam o uso e proteção dos seus dados, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/18).

Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos dados para melhorar nosso atendimento e personalizar sua experiência de compra. Os principais usos incluem:

• Gerenciamento de pedidos: garantir que suas compras sejam processadas e entregues corretamente.
• Comunicação: enviar informações relevantes sobre produtos, promoções e atualizações.
• Personalização: adaptar ofertas e conteúdos de acordo com seus interesses.
• Contato direto: via telefone, e-mail, SMS ou outros canais autorizados.

Também podemos utilizar seus dados para proteger nossa operação, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e aplicar nossos termos de uso.

Importante: A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Solicitamos que pessoas abaixo dessa idade não forneçam dados pessoais.

Dados Coletados

Durante a navegação e uso da Loja:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço.
• Informações enviadas: dúvidas, sugestões, reclamações.
• Dados de localização: geolocalização ao acessar a loja.
• Preferências e interesses: para personalização.
• Dados de navegação: informações sobre dispositivos, IP, páginas acessadas e interações.
• Dados anônimos: estatísticas sobre uso da loja.

Nota: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja, como hospedagem, marketing e atendimento.
• Empresas envolvidas em processos de fusão, venda ou reestruturação da empresa.
• Entidades internacionais dentro do nosso grupo corporativo.

Garantimos que todos os parceiros seguem normas de proteção de dados compatíveis com esta política.

Coleta Automática de Dados e Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a funcionalidade da loja.
• Personalizar sua experiência.
• Direcionar publicidade conforme seus interesses.
• Analisar o uso da loja para aprimoramento.

Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, lembrando que isso pode afetar a experiência de uso.

Seus Direitos como Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade de dados para outro serviço.
• Informação sobre compartilhamento dos seus dados.
• Revogação do consentimento para tratamento dos seus dados.

Alguns pedidos podem estar sujeitos a restrições legais ou técnicas, mas serão tratados com prioridade e segurança.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Contudo, nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de suspeita de comprometimento da sua segurança, pedimos que nos informe imediatamente.

Links e Redes Sociais

Nossa loja pode conter links para sites parceiros, redes sociais e anunciantes. Cada um possui suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos revisar essas políticas antes de compartilhar suas informações.

Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada em nossa loja e, quando relevante, comunicaremos você por e-mail ou notificação.

O uso contínuo da loja após alterações implica aceitação da nova política.

Contato para Exercício de Direitos

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Estamos comprometidos em garantir a transparência e a proteção das suas informações em todas as interações com a HealthClean.

Proteger seus dados e respeitar sua privacidade são compromissos que levamos a sério. Obrigado por confiar na HealthClean.